Regole e condizioni | Rules and conditions

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Per spedizioni in Italia e all’estero è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico o paypal.
Payment
You can choose between two methods of payment: bank transfer or paypal.

Trasporto e spese di spedizione
Spedizioni in Italia:
I prodotti vengono spediti tramite Poste Italiane.
Transport and shipping rates
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Consegna
Il pacco lascia il nostro deposito entro una settimana dal ricevimento dell’ordine.
Delivery
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Annullamento dell’ordine
E’ possibile annullare l’ordine quando ancora il pacco non ha lasciato il nostro deposito, inviando una e-mail di rinuncia a agnieska@slmc.it contenente il numero dell’ordine e la data di invio. (verifica che dati vengono inseriti nel modulo d’iscrizione)
Cancelling an order
You may cancel your order if it has not left our warehouse yet: send an e-mail to agnieska@slmc.it specifying your will to cancel the order, its number and date.

Rinuncia e restituzione del prodotto
L’acquirente che si avvale del diritto di recesso (D.L.G.S. 185/99 del 22/05/1999, direttiva comunitaria 97/07/CE), entro sette giorni dalla ricezione del prodotto deve inviare una e-mail a agnieska@slmc.it nella quale indichi la volontà di avvalersi del diritto di recesso, il nome del prodotto che restituisce, il numero dell’ordine cui il prodotto fa riferimento, i propri dati anagrafici e quelli bancari (ABI, CAB, numero di conto, Banca di appoggio) per rendere possibile il bonifico a rimborso del reso.
L’acquirente invierà il prodotto per il quale intende esercitare il diritto di recesso, corredato della bolla di evasione allegata alla merce al momento della consegna, a Saint Louis College of Music, Via Cimarra 19/b, 00184, Roma.
Sarà dovere del Saint Louis provvedere al bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento del reso a copertura dell’importo del prodotto, non delle spese di spedizione.
E’ possibile restituire articoli solo se integri dell’involucro trasparente che li protegge.
Returns
If you wish to return any item (according to the D.L.G.S.185/99 of 22/05/1999), write an e-mail to agnieska@slmc.it within 7 days of delivery, in which you inform us of your wish to return the goods, refer to the article(s) name, order number, your name, address and bank data in order to enable us to refund you by bank transfer.
The item(s) must be sent to Saint Louis College of Music, Via Cimarra 19/b, 00184, Roma, Italy, accompanied by original shipping bill.
We shall send a bank transfer within 30 days from receipt of the return, covering the cost of the goods, not postal expenses.
You can return goods only if protected by their original plastic shrink wrap.

Prodotti difettosi o errati
Articoli difettosi o errati saranno prontamente sostituiti: insieme al sostituto riceverai il rimborso per le spese sostenute nell’invio del cd. Contattaci al nostro indirizzo e-mail agnieska@slmc.it e riceverai le istruzioni dettagliate.
Defective items or mistakes
Defective items or mistakes shall be promptly substituted: together with the replacement you will receive a refund for return expenses. Contact: agnieska@slmc.it and you will receive our authorization to return the item and detailed instructions.

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